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Q&A: Kann der Arbeitgeber Mitarbeiter zu unbezahlten Schulungen zwingen?

Frage von Lolli: Kann der Arbeitgeber Mitarbeiter zu unbezahlten Schulungen zwingen?
Wir sollen im Call Center (technische Hotline für DSL-Anbieter) Schulungen besuchen, werden dafür aber nicht bezahlt. Weil wir uns aussuchen können, wann diese Schulungen stattfinden, haben sich einige Mitarbeiter entschlossen, einfach nicht hinzugehen und die Frist, bis wann wir alle Schulungen besucht haben sollen, verstreichen zu lassen. Halte ich nicht für die beste Idee, ich denke, wir sollten uns gleich beschweren, aber jeder sieht sich nur als EinzelkämpferIn. Was meint ihr dazu? Ich will mir das auch nicht gefallen lassen; was soll ich tun?
Ich denke, ich werde Ver.di beitreten, dann habe ich wenigstens Rechtsschutz. Aber ich will auch. dass dieser Quatsch aufhört und der Arbeitgeber sich endlich ans Gesetz hält.
Bei der Schulung, die gleich am Arbeitsplatz stattfindet, werde ich wohl nichts neues lernen. Was dort behandelt wird, weiss ich schon. Und bei meinem miesen Lohn könnte der AG ruhig die Schulung bezahlen. Die Eingangsschulung war hundsmiserabel bis nicht vorhanden. Wenn es was neues gibt, sollen wir in den 2 Sekunden zwischen den Telefonaten seitenlange pdfs über die Neuerungen lesen. Wenns eine neue Firmware gibt, stellt das die Teamleitung 2 Wochen später fest, wenn alle Agents schon längst selbst herausgefunden haben, was neu ist. Denkt daran, wenn ihr mal eine DSL-Störung habt: Die Leute sind schlecht bezahlt, werden kaum geschult und müssen die Gespräche kurz halten. Warum sollten wir auch noch unbezahlte Schulungen machen? Wer das denkt, soll sich seine Leitung selber flicken bzw. selber lernen, wie man mit einem PC und einem Router umgeht. Danke für euer Verständnis. Armes Deutschland.

Beste Antwort:

Answer by pattyprivat
http://www.personalmanagement1.haufe-akademie.de/?chorid=01163427&gclid=CPDmv9ny25ACFQJHZwodLRvaOg
Und noch mal einen Link!Ist doch ganz einfach,wenn man etwas sucht!

Antworten Sie selbst in den Kommentaren!

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Veröffentlicht am : 25.01.2012
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Gespeichert in Technische hotline |

16 Leser haben diesen Beitrag kommentiert

25.01.2012 - 01:01:34
hum957 schreibt:

Sollt ihr die Schulungen bezahlen? Evtl. kann der Arbeitgeber euch dafür Bildungsurlaub geben!

Also die Schulungen sind auf jeden Fall wichtig u. welcher Arbeitgeber kümmert sich schon um die Fortbildung seiner Mitarbeiter?
Mit Ver-di hab ich selbst schlechte Erfahrungen gemacht!
Firmen wie Call-Cneter sehen das nicht gern, dort Mitglied zu sein!
Außerdem ist diese Gewerkschaft nur im öffentlichen Dienst stark, ansonsten wirst Du nur Nachteile haben! Und wirklich helfen werden die dir nicht!

25.01.2012 - 01:01:44
rd_ralfdecker schreibt:

toll, du bist ein typischer arbeitsverweigerer.
armes deutschland!

25.01.2012 - 02:01:06
kleine maus schreibt:

Ich arbeite zwar nicht in einem Call-Center, aber wir haben auch öfter Schulungen, und dafür werden wir nicht extra bezahlt.
Was meinst du eigentlich mit “bezahlten Schulungen”???
Die Firma zahlt ja schon dafür dass die Schulung stattfinden kann, der Trainer muss bezahlt werden, das Schulngsmaterial, der angemietete Raum evtl. auch.
Ich kann doch nicht von meiner Firma erwarten dass ich extra dafür bezahlt werde wenn ich an einer Schulung teilnehme.
Außerdem sollte jeder heute froh sein wenn er überhaupt noch eine Schulung bekommt! Du solltest das positiv sehen, die Firma möchte kompetente Mitarbeiter haben und schickt euch auf Schulungen.

25.01.2012 - 02:01:26
zorro40402004 schreibt:

Also ich sehe das ähnlich wie Hum957.War auch mal wegen diverser Sachen die ich nicht richtig oder io. fand Mitglied bei Verdi.Die Kassieren 1% deines Kärglichen Brutto Lohns,und wenn du was hast und da Anrufst geht eine nicht Kompitente Vorzimmer Dame an das Telefon und wimmelt einen nur ab weil deren “Rechtsanwälte” nicht dauernd durch Anfragen gestört werden möchten.
Las dich doch einfach für zwei Wochen Krank schreiben.Der AG. bekommt solche “Maßnahmen” (angebliche fortbildung) von der ARGE. mitfinanziert.Der AG. macht das gerne weil er so den AN. sozusagen eine Zeit lang Parken kann wenn mal was flaute herscht.Diese Callcenter(Laber Büros) sind doch eh nur Abzocker Buden!
Such dir einen seriösen Job kann ich dir nur Raten!
Viel Glück dabei!
Wenn du Trouble machst,bist du die erste die man Raus wirft!! Du bist dann ein ungeliebter Quertreiber der die anderen mit Aufstachelt. Oder Sie Moben dich schon irgendwie raus damit du selber Aufhörst und Sie dir dann keine Abfindung zahlen müssen.

25.01.2012 - 02:01:05
Königstiger schreibt:

Schau mal in Deinem Arbeitsvertrag nach solch einer Klausel…

“Der Arbeitnehmer verpflichtet sich, sich umfassend weiterzubilden…blablabla…”

Darauf könnte er Euch festnageln. Aber einfach die Weiterbildung versäumen- das ist nicht der richtige Weg. Wenn, dann solltet Ihr Euch alle einig sein und mit Eurem Arbeitgeber sprechen…

Ausserdem würde ich persönlich, es als meine Pflicht ansehen, auch Etwas über meine “Ware” die ich verkaufen soll zu wissen….

Im Reihe der Blinden ist der Einäugige der König…
Vielleicht sichert Dir eine Weiterbildung auf lange Zeit Deinen Arbeitsplatz- auch wenn Du keinen Freizeitausgleich dafür bekommst…

25.01.2012 - 03:01:47
schlawiner1985 schreibt:

Armes Deutschland (wie oben steht).

Du weißt aber schon, dass dir eine (kostenlose) Schulung wesentlich mehr bringt, als dafür zwei Tage Geld.

Du kannst die Schulung ja in deinem Urlaub nehmen und dir so Zusatzqualifikationen aneignen, die du wiederum in Lohnforderungen umsetzen kannst. Das geht sowieso gut, da die anderen sich weigern, an den Schulungen teil zu nehmen und du somit besser qualifiziert bist, als deine Kollegen.

Oder wenn du dich mal woanders hinbewerben willst und es um die Lohnzahlung geht, kannst du mit mehr Qualifikationen (die natürlich für den Arbeitsbereich passen müssen) auch sicherer verhandeln und mehr heraus holen.

Schulungen sind also quasi ein Lohnersatz, der dir persönlich auch noch was bringt. Also nicht immer nur naiv ans schnelle Geld denken.

25.01.2012 - 03:01:36
Widergänger schreibt:

Ver.Di ist eine starke Gewerkschaft, und ja, gerade als MittarbeiterIn eines Call-Centers solltest du da reingehen, das ist halt eine Branche, wo ArbeitnehmerInnen-Rechte mit Füßen getreten werden.

Normalerweise kann deine Firma wärend der Arbeitszeit über dich verfügen und nicht darüber hinaus, Schulungen außerhalb der bezahlten Arbeitszeit sind freiwillig, auch Schulungen innerhalb der bezahlten Arbeitszeit können nicht einfach so angeordnet werden.

Du hast jetzt die Wahl, entweder für die Rechte der Arbeitnehmerschaft ein Zeichen zu setzen oder dir deinen Arbeitsplatz sicherer zu machen. Wenn es keine große Zumutung ist, würde ich die Schulung einfach machen, erstens wird man dabei nicht dümmer, zweitens trifft man eventuell interessante Leute und drittens hast du dann Ruhe.

Aber natürlich wäre es im Sinne der Gesellschaft lobenswerter, du/ihr würdet euch wehren. Nur kann es halt dann sein, dass dein/euer Vertrag demnächst ausläuft.

Ich würde mich auf jeden Fall mit einem Ver.Di- Fachmann besprechen.

25.01.2012 - 04:01:58
ascoldasice1964 schreibt:

Warum siehst Du das nicht einfach als Vorteil, was es ja am Ende fuer Dich auch ist, Du bildest Dich weiter – all sowas zaehlt fuers CV, solltest Du Dich irgendwann mal wo anders bewerben…

25.01.2012 - 04:01:45
gilla schreibt:

schulungen sind arbeitszeit. zwingen kann er dich nicht. aber nimmst du nicht daran teil, bzw. bestehst du auf bezahlung deiner “arbeitszeit”, wirst du wohl nicht mehr lange bei dem arbeitgeber arbeiten.

25.01.2012 - 05:01:22
Sprendlinger schreibt:

Für Allgemeinwissen kann die Firma das verlangen, NICHT für Firmenwissen.

25.01.2012 - 05:01:22
kurt j schreibt:

Was soll man denn schon von solchen Unternehmen halten????, soviel ich weiß sind betriebsbedingte Schulungen vom Arbeitgeber bezahlte Arbeitszeit, Ich habe des Öfteren an Schulungen der BG (Berufsgenossenschaft) teilgenommen über den Arbeitgeber, dieser hat die normale Arbeitszeit bezahlt, und die BG hat den Rest bezahlt zb Unterkunft Verpflegung an/abreise. Daran kann man sehen das diese Callzenter Eigner nur $ Zeichen in den Augen haben und den Anteilseignern Gewinn auf Kosten der Arbeitnehmer erbringen möchten.

25.01.2012 - 06:01:24
dwgaf schreibt:

Ein kurzer Denkanstoß:
Wenn du ein Problem hast und bei einer Hotline anrufst – was erwartest du? Hilfloses Stottern eines ahnunglosen Ignoranten oder qualifizierte Hilfe?

Du solltest dir selbst eine Frage beantworten:
Was bist du bereit, zur Erhaltung und Sicherung deines Arbeitsplatzes zu tun?

Kurz Nachdenken ……. Zu einem Ergebnis gekommen? Gut.

Noch eines: ver.di gibt nur Deckung für die erste Instanz.

25.01.2012 - 07:01:26
ascalon2607 schreibt:

Sieh erstmal in deinem AV nach.
In vielen AV werden Klauseln eingearbeitet die dich zur Teilnahme verpflichten.Steht eine solche Klausel in deinem AV bist du auch verpflichtet daran teilzunehmen,tust du es nicht kann dir u.U.der AG wegen Nichteinhaltung des AV fristlos kündigen.Da hilft dir dann auch keine Gewerkschaft mehr.

Außerdem,gerade bei einer technischen Hotline,es ändert sich ständig etwas und nichts nervt so sehr wie Mitarbeiter die nicht auf dem neuesten Wissensstand sind,zumal die meisten Hotlines nicht grad billig sind.

25.01.2012 - 07:01:39
bikeddie schreibt:

Die Chance etwas dazu zulernen fällt dir wohl nicht ein.Armes Deutschland

25.01.2012 - 08:01:57
BAKER schreibt:

Bessere Schulung : Bessere Möglichkeiten für besseres Gehalt.
Sie können dann mehr verdienen, also auch die Firma verlassen und eine neue Stellung finden wo Sie mehr verdienen. Darum kann man nicht vom Arbeitgeber verlangen, dass er die Schulung bezahlt, oder?

25.01.2012 - 08:01:53
mypsymail schreibt:

ich würde es gut finden wenn Du nachher mehr Lohn kriegen würdest; schliesslich hast Du Deine Leistung gesteigert und etwas für Deine Bildung getan; Nutz das !!